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Verwaltung

Alle administrativen Funktionen zur Verwaltung von Kunden, Services, Servern, Dokumenten und E-Mails.

Kunden

Navigation: Admin > Kunden

Die Kundenverwaltung ist das zentrale Element von HostAdmin. Jeder Kunde erhält eine automatisch generierte Kundennummer.

Kundendaten

Die Kundenbearbeitung ist in mehrere Tabs aufgeteilt:

  • Kundendaten: Stammdaten, Adresse, Zahlungsinformationen (IBAN mit Validierung), SEPA-Mandat
  • Notizen: Interne Notizen zum Kunden
  • Panel-Zugang: Zugangsdaten für das Kundenportal
  • Ansprechpartner: Zusatzliche Kontaktpersonen mit eigenen PINs

Funktionen

Funktion Beschreibung
Kundennummer Automatisch generiert, konfigurierbar (Stellenanzahl, Startnummer)
SEPA-Mandat PDF-Generierung direkt aus dem Formular, Speicherung auf S3
Panel-Zugang Passwort generieren und per E-Mail senden
Service-PIN PIN zur telefonischen Verifizierung
Wiedervorlage Datum + Grund fuer Nachverfolgung setzen
Impersonation Als Kunde im Panel einloggen (erfordert aktiven Panel-Zugang)
Stripe-Sync Status der Stripe-Synchronisierung einsehen

Quellen (Source)

Jeder Kunde hat eine Herkunft:

  • local - Direkt in HostAdmin angelegt (Standard)
  • stripe - Aus Stripe importiert
  • webfakt - Aus Webfakt importiert

Die Kunden-Detailseite bietet folgende Unterseiten:

  • Bearbeiten (Stammdaten)
  • Services
  • Rechnungen
  • Dokumente
  • Stripe Info

Kundenservices

Navigation: Admin > Kundenservices

Services sind die abrechnungsfaehigen Leistungen eines Kunden (Hosting, Domains, SSL, etc.).

Anlage

Bei der Erstellung wird eine Service-Definition als Vorlage ausgewaehlt. Dabei werden Name, Preis, Abrechnungszyklus und Typ automatisch uebernommen (denormalisiert fuer historische Genauigkeit).

Parent-Child-Beziehungen

Hosting-Pakete koennen untergeordnete Services haben:

Webhosting Premium
  +-- example.com (Domain)
  +-- mail@example.com (E-Mail)
  +-- db_example (Datenbank)

Nur Services vom Typ hosting koennen Kinder haben. Die Sortierung innerhalb eines Pakets ist ueber sort_order steuerbar.

Felder

Feld Beschreibung
Service-Definition Vorlage (befuellt automatisch Name, Preis, Zyklus, Typ)
Preis (Netto/Brutto) Automatische Berechnung mit 19% MwSt.
Abrechnungszyklus monatlich, vierteljaehrlich, jaehrlich, etc.
Domain / AuthInfo Fuer Domain-Services
Server Zugewiesener Server
Account-Daten Benutzername/Passwort fuer den Service
Status draft, order, active, suspended, cancelled, terminated

Aktionen

  • AuthInfo senden - Domain-AuthInfo per E-Mail an Kunden
  • Zugangsdaten senden - Account-Credentials per E-Mail
  • Stripe Sync - Service mit Stripe synchronisieren
  • Bulk: Subscription erstellen - Mehrere Services zu einem Stripe-Abo buendeln

Filter

Status, Kunde, Abrechnungszyklus, Service-Typ, Server, Subscription-Zugehoerigkeit.

Server

Navigation: Admin > Server

Verwaltung der physischen und virtuellen Server.

Feld Beschreibung
Servernummer Automatisch generiert
System-Specs OS, CPU-Kerne, RAM, Speicher
Control Panel Typ und URL (z.B. Plesk, cPanel)
IP-Adressen IPv4 und IPv6
Status active, maintenance, offline, decommissioned

Pro Server wird angezeigt, wie viele Kundenservices darauf laufen.

Dokumente

Navigation: Admin > Dokumente

Dokumentenverwaltung mit S3-Speicherung.

Dokumenttypen

  • contract - Vertraege
  • cancellation - Kuendigungen
  • sepa-mandat - SEPA-Mandate (werden automatisch bei Mandat-Generierung erstellt)
  • other - Sonstige Dokumente

Funktionen

  • Upload auf S3 (MinIO)
  • Kundensichtbarkeit ein-/ausschalten
  • Download-Funktion
  • Soft-Delete mit Wiederherstellung
  • Uploader-Tracking

Speicherpfad: customer/{customer_id}/docs/

E-Mails

Navigation: Admin > E-Mails

Datenbankbasiertes E-Mail-System mit Queue-Verarbeitung und Rate-Limiting.

Status-Workflow

draft --> new --> sent
                  |
                  +--> error --> (retry) --> sent
                  |
                  +--> stopped
  • draft - Entwurf, noch nicht zur Zustellung freigegeben
  • new - Bereit zur Zustellung
  • sent - Erfolgreich zugestellt
  • error - Fehler bei Zustellung (kann wiederholt werden)
  • stopped - Manuell gestoppt

Funktionen

  • Rich-Text-Editor mit Signatur
  • Template-Integration
  • Anhaenge (Viewer + Download)
  • Geplanter Versand
  • Retry-Mechanismus fuer fehlgeschlagene E-Mails (einzeln und Bulk)
  • Fehlerprotokollierung

Rate-Limiting

E-Mails werden nicht direkt versendet, sondern ueber eine Queue mit Rate-Limiting verarbeitet.

Bestellungen (Orders)

Navigation: Admin > Verwaltung > Bestellungen

Listet alle Kundenservices mit dem Status order auf. Dies sind neue Bestellungen aus dem Shop, die noch bearbeitet werden muessen.

Massen-E-Mail (Bulk Email)

Navigation: Admin > Verwaltung > Massen-E-Mail

Ermoeglicht den Versand von E-Mails an mehrere Kunden gleichzeitig.

  • Template-Auswahl
  • Kundenfilterung
  • Vorschau vor dem Versand